Estos dos días he tenido el honor y placer de presidir el iCongress de Andalucía.
Una buena iniciativa de Pablo Gutiérrez que ha conseguido reunir en Sevilla a lo mejorcito de los profesionales de diferentes lados del sector, para que de manera clara y completa como nos afecta la revolución digital.
Todo un lujo escuchar y aprender de ellos, y sobre todo un respiro ver que todo lo que tiene que ver con el mundo digital son buenas noticias, grandes oportunidades y enormes posibilidades de transformar los negocios para que volvamos a la senda de la prosperidad. Todo lo contrario del mundo analógico :-(
Tras mi presentación (la publicaré en breve) en la que expliqué el pasado de la comunicación y sus grandes errores, como única manera de entender el presente y como algo indispensable para crear el futuro, pudimos escuchar a Fernando Boza (Banco de Santander) que nos contó los cambios profundos que la tecnología está provocando en el negocio de la Banca, uno de los ejes de la economía; Pere Rosales (Incipi) realizó una brillante exposición sobre la importancia actual de la experiencia de cliente en los negocios, con buenos ejemplos de empresas que lo están haciendo genial o aplicaciones de móvil que sirven para medir el nivel "gratitud" de los clientes con las empresas. En cambio, comentó como la arrogancia de las grandes empresas líderes con sus clientes les está poniendo en una difícil situación; Gustavo García-Herrera (Softonic) una buena demostración del papel crucial de la recomendación de sitios de internet sobre los comportamientos de compra de los usuarios de internet; Juanjo Azcárate estuvo brillante hablando de formación, tanto aplicada al mundo de la empresa como al mundo de los estudiantes. Es admirable que alguien con tantos años de profesión encima siga siendo un entusiasta de la innovación y sobre todo un sabio maestro en lo que tiene que ver con educación. Larry Bensadón (Blackberry) nos aclaró las diferencias entre la estrategia de Blackberry sobre la del resto de fabricantes. Ismael El-Qudsi (Internet República) en una genial intervención, dio una lección maestra de como el SEO es parte de las claves del éxito en internet; Juan Carlos Fernandez (Microsoft) nos ofreció el inmediato futuro de todo lo que Microsoft está preparando; Juan Carlos de la Vela (Motorola) sorprendió con todo lo nuevo que el fabricante de móviles, ahora unido a Google, tiene ya preparado para volver a pelear en la batalla de los terminales y dispositivos; Elena Gómez del Pozuelo (aDigital) dio un montón de sabios consejos sobre como aprovechar el mundo digital a la hora de emprender proyectos; Olga San Jacinto (Google) aclaró algunas de las dudas que todos tenemos sobre la trastienda del buscador y Fernando Carrión (Yahoo!) dejó claro que la tecnología no es por si misma suficiente y que sin una buena estrategia de comunicación que sepa tratar a las personas como tales, no es posible salir adelante.
La conclusión de todo lo visto es clarísima: No son épocas de cambio, son cambios de época;
Hoy la opinión del consumidor es clave (y contagiosa); los anunciantes tradicionales no están poniendo el dinero donde el consumidor ahora está poniendo su tiempo; las empresas mas grandes hoy tienen un problema de adaptación al nuevo escenario al que el consumidor ya se ha acostumbrado. Sin un cambio urgente del modelo mental de los responsables de estas empresas que les anime a una profunda transformación de la manera de trabajar de sus equipos, no podrán evitar que en unos años hayan quedado aparcadas de sus posiciones hoy privilegiadas. En cambio, hoy es un momento de enormes oportunidades para aquellas personas con la mente fresca, abiertas a las nuevas tecnologías, con capacidad de innovar continuamente, con creatividad, pasión, valores, buena actitud y buenas ideas, tengan éxito en sus negocios por muy pequeños que sean. Seguro que unos cuantos han salido mucho mejor preparados para el futuro. Yo desde luego lo he hecho.
En Palma de Mallorca tuve el placer de dedicar varias horas a una agradable cena con buenos profesionales del mundo de la comunicación de Palma (y algunos que se sumaron).
Agencias, Medios y Anunciantes debatimos en profundidad y con una claridad enorme de los problemas que pasa el sector ahora mismo, las raíces de estos problemas y sobre todo de posibles vías para mejorar y volver a ser lo que durante años ha sido una próspera profesión.
No es fácil la salida, pero en este caso me encontré con gente dispuesta a buscarla. La primera de las condiciones para que algo mejore se cumplió: reconocer todas las cosas que entre todos hemos hecho mal en el sector para llegar a esto. Es un paso y casi siempre lo que oyes son excusas y acusaciones cruzadas que te quieren dar a entender que la culpa siempre fué del otro.
Mis mejores deseos de que todos los que estuvimos allí sean capaces de salir airosos y que el futuro les traiga lo mejor.
Gracias por la invitación y mucha Suerte!
Ayer tuve el placer de pasar todo un día con Sergio Rodriguez, alguien que ha encontrado su vocación y que ha puesto toda su pasión en recopilar, clasificar y ofrecer a todo aquel que lo desee todo aquello que tiene que ver con La Historia de la Publicidad. La verdad es que aunque conocía la iniciativa (Coca-Cola ha sido patrocinador) no me imaginaba la dimensión del proyecto: todo tipo de documentos, libros, artículos, biografías, videos, publicidad gráfica, cintas de audio con miles de entrevistas históricas, objetos relacionados con esta profesión,... Todo ello recogido y clasificado gracias al impagable esfuerzo, tiempo y dinero de Sergio, que ha ido buscando por todos los sitios, en una labor más parecida a veces a la de un buen detective, todo aquello que le ha servido para recomponer la historia de esta profesión.
Fueron pocas horas, las suficientes para entender que muchas veces no entendemos nuestro presente como profesión porque hemos pasado por alto su pasado. Ver la tesis de Jordi Garriga o los artículos y el contenido de los libros de Prat Gaballí te hace reflexionar sobre aquellas cosas que ahora se venden como novedades y estos maestros ya conocían hace décadas. También te hace entender que la historia de la publicidad de España, aun llena de figuras legendarias, ha sido corta y pequeña en comparación con lo que un siglo antes se hacía en otros países. Merece la pena para el que no lo conozca darse una vuelta por su web, y desde luego es un lujo impagable que el propio Sergio te lo muestre y te lo explique allí mismo.
Considero que es triste que las nuevas generaciones de publicitarios no tengan ni idea de quienes son estos señores, y peor aun, que no sepan como pensaban y veían la publicidad.
Los Bernbach, Ogilvy, Burnett, Lowe o Reeves fuera de España, y los (entre otros) Moliné, Eléxpuru, Zunzunegui, García-Ruescas, Izquierdo, Nebot, Bravo, Furones, Segarra o Vizcaíno, cada uno desde su posición de anunciante, agencia, creativo o periodista, han acumulado un legado de obligado conocimiento para aquellos que quieran dedicarse a esto.
Pienso que el sector tiene un deber con La Historia de la Publicidad. No deberíamos dejar sólo a un profesional para que haga esta importante labor sin el apoyo de todos los que participamos profesionalmente en esta actividad. Aunque hay muchas personas que económicamente apoyan el proyecto (Los amigos de La Historia de la Publicidad) debería ser el sector al completo el que diera el empujón definitivo a la iniciativa para que sea lo que tiene que ser y que esté abierto a todo aquel que quiera conocerlo. Agencias, Empresas anunciantes, Marcas, Medios, Asociaciones y Universidades no pueden dar la espalda a quien precisamente se ocupa de recopilar y documentar su historia para que no se pierda con el tiempo. Hace poco la industria entera se unió para demostrar que saben hacer cosas juntos con motivo del apoyo al Pepino español. Ahora podrían plantearse volver a juntar su esfuerzo para hacer algo que nos interesa a todos.
Desde luego por mi parte estaré encantado y orgulloso de ayudar a Sergio y a su trabajo.
Y a tí que has leído hasta aquí, te pido que pienses también si no nos correponde a todos colaborar para que esto siga siendo posible. Animo, que merece la pena.
